Privacy Policy

Malo je čudno gledat, kaj vse smo sposobni zbirati v modernem svetu. Mi pa zbiramo samo tisto, kar je res potrebno za kvalitetno delo s študenti. To so osnovna imena, naslov, telefonska števila, elektronski naslov in informacije o učnih težavah oziroma posebnih potrebah. Ko se vas obrnete po sporočilo ali nas pokličete na +386 7 980 15 88, si seveda zapišemo, kaj ste rekli. Podobno je tudi z njihovo napredkom — beležimo, kako se učenec razvija in na kaj se osredotoča pri tutorstvu. Napisali smo tudi avtomatizirano analizo? Ne, res ne. Beležimo le tisto, kar je potrebno, da dobite odličnost v vsakem aspektu naše storitve. Kaj pa plačila? Ja, shranjujemo podatke o transakcijah, ker je to zakonsko obvezno. Ali pa se vas sprašujemo za soglasje — preden kaj naredimo, vas vprašamo, ali je to v redu.

Vsak podatek ima svoj namen. Ime in naslov potrebujemo, da pravzaprav vemo, s kom imamo opravka in kako vas lahko dosežemo. Podatke o učnih težavah uporabljamo zato, da lahko pripravimo osebni pristop za vsakega študenta — ker vsi niso enaki in to je prav. Istorija napredka je super orodje za nas, da vidimo, kako delujemo. Ali se učenec izboljšuje? Kaj deluje? Kaj bi morali spremeniti? Ali te podatke prodajamo tretjim osebam? Ne, nikoli. To ni naša metoda dela. Uporabljamo jih samo zato, da boste vi in vaš otrok dobili najboljše tutorstvo. Če nam dam soglasje, te informacije ne delimo z nikomer, razen če je to res nujno potrebno — kot na primer z računovodjem za davčne obveznosti ali s policijo, če nas to zahteva zakon.

Kaj nas briga varnost podatkov? Ogromno. Naše pisarne na Trubarjevi cesti 41 v Domžalah niso ravno Fort Knox, ampak imamo zaklenjene omare in dostop imajo samo zaposleni, ki res potrebujejo dostop do vaših informacij. Elektronski podatki so shranjeni na varnih strežnikih s šifriranjem — ne na Petrovem računalniku v kotu. Ali smo že imeli kako resen incident? V naših devetih letih poslovanja ne. Ampak zakaj bi tvegali? Periodično preverimo, kako delujemo, in če vidimo, da bi kaj lahko bilo bolje, to popravimo. Tudi naši sodelavci znajo, kaj je varnost podatkov — v izogib temu, da bi kdo kaj slučajno razkril ali slučajno pustoščil. Resno, varnost ni dolgoročno naš zadnji opis — to je osnovni poslovni standard.

Vi ste lastnik svojih podatkov, ne mi. To pomeni, da imate pravico vedeti, kaj točno imamo o vas shranjeno. Samo pošljite nam e-pošto na info@successprep.si in povejte, kaj vas zanima. Odgovorili vam bomo — ne v treh mesecih, ampak v razumnem času. Če so podatki napačni? Popravimo jih. Prej ste rekli, da se vaš otrok uči nemščine, zdaj pa to ni več res? Spremenimo. Hočete, da izbriše vaše podatke? To je bolj komplicirano, ker imamo nekatere podatke, ki jih moramo čuvati po zakonu. Ampak poskušali bomo, da se osebnih podatkov znebimo. In če se vi ne strinjate z našo rabo podatkov, vam to ni problem — lahko tudi prekinete sodelovanje.

Če ste zaskrbljeni glede varstva podatkov, če imate vprašanja ali samo hočete več informacij, nas ne oklevajte kontaktirati. Najlažje je prek e-pošte: info@successprep.si. Ali pa direktno poklicite na +386 7 980 15 88 — včasih je priročno samo spregovoriti z nekom pravim. Naš naslov je Trubarjeva cesta 41, 8999 Domžale, če ste blizu in hočete priti osebno. Odgovori bomo pravočasno in pošteno. Pri Uspeh Prep je to osnovno — jasna komunikacija, brez urnikov in brez diranja po podrobnostih. Zaupanje je edina valuta, ki nas zanima.